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發(fā)布時間:2020-02-26
——北京燃?xì)饧瘓F(tuán)
近日,習(xí)近平總書記在北京調(diào)研指導(dǎo)新冠肺炎疫情防控工作時強(qiáng)調(diào):要深入宣傳黨中央決策部署,營造萬眾一心阻擊疫情的輿論氛圍,凝聚起眾志成城、共克時艱的強(qiáng)大正能量,加強(qiáng)水電氣熱等城市“生命線”維護(hù),保障城市正常運行!
為響應(yīng)政府疫情防控號召,降低用戶出行頻率,同時為優(yōu)化用戶體驗,提高燃?xì)鈭笱b辦理效率,北京燃?xì)饧瘓F(tuán)主動與北京市經(jīng)信局對接,多方協(xié)調(diào)、高效接入進(jìn)一步拓寬了在線報裝渠道。



現(xiàn)在,自然人、法人用戶均可直接從北京燃?xì)饧瘓F(tuán)網(wǎng)上報裝系統(tǒng)或北京市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行身份認(rèn)證,在線辦理天然氣報裝業(yè)務(wù),真正實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一個賬號、全市通用,單點登錄、全網(wǎng)通辦”
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)網(wǎng)上報裝系統(tǒng)

網(wǎng)上報裝系統(tǒng)直接登錄,一網(wǎng)為您辦理所有燃?xì)鈭笱b業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)覆蓋全、辦理效率高。
一、服務(wù)舉措心貼心

在北京燃?xì)饧瘓F(tuán)96777熱線服務(wù)大廳,鈴聲此起彼伏。話務(wù)人員正以細(xì)心、耐心、高效的解答,幫助用戶解決用氣問題,并指導(dǎo)用戶通過“北京燃?xì)釧PP”在線辦理各項燃?xì)鈽I(yè)務(wù),減少出門頻率。

特殊時期,一分公司職工冒著大雪和嚴(yán)寒為用戶上門維修、購氣送卡,高效專業(yè)的服務(wù)得到了用戶的肯定與贊揚(yáng)。

二分公司職工為朝陽區(qū)一家“小微工程”餐廳上門排查安全隱患,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和專業(yè)熟練的操作贏得用戶點贊。

延慶公司轄區(qū)內(nèi),一地鐵工作人員用戶因工作特殊性需單獨隔離,但家中房子并未通氣,無法供暖。延慶公司職工特事特辦,在最短時間內(nèi)為用戶通氣,讓用戶滿意和感動。

北七家名佳花園小區(qū)用戶劉先生因出差回京,在家自主隔離,無法外出購氣,昌平公司職工協(xié)助補(bǔ)卡、購氣,保障了用戶用氣。
二、燃?xì)獗U蠈嵈驅(qū)?/p>

職工在戶外進(jìn)行管線運行

職工檢測燃?xì)庹鞠?/p>

職工在夜間搶修現(xiàn)場商討方案

職工清理燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施

職工進(jìn)行安全檢測
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